{"product_id":"at-x510-28gsx-nca5","title":"NET.COVER ADVANCED - 5 AÑOS PARA AT-x510-28GSX","description":"\u003cdiv style=\"width: 100%; max-width: 1200px; margin: 0 auto; font-family: sans-serif; line-height: 1.6; color: inherit; background-color: transparent;\"\u003e \u003cdiv style=\"display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 30px; margin-bottom: 30px;\"\u003e \u003cdiv style=\"flex: 1 1 300px; min-width: 280px;\"\u003e \u003ch3 style=\"font-size: 22px; border-bottom: 2px solid currentColor; padding-bottom: 5px; margin-top: 0; color: inherit; opacity: 0.8;\"\u003eProgramas de Soporte\u003c\/h3\u003e \u003cul style=\"padding-left: 20px; font-size: 15px; color: inherit;\"\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eProgramas Net.Cover diseñados para proveer soporte dedicado y completo para redes\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eIncluye soporte técnico de múltiples niveles\u0026amp;comma; colas prioritarias y reemplazo avanzado de productos\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eDisponible en términos de 1\u0026amp;comma; 3 y 5 años\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eOfrece soporte para clientes que desean mejorar las características del servicio estándar\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"flex: 1 1 300px; min-width: 280px;\"\u003e \u003ch3 style=\"font-size: 22px; border-bottom: 2px solid currentColor; padding-bottom: 5px; margin-top: 0; color: inherit; opacity: 0.8;\"\u003eServicios Incluidos\u003c\/h3\u003e \u003cul style=\"padding-left: 20px; font-size: 15px; color: inherit;\"\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eSoporte técnico telefónico durante horas laborales\u0026amp;comma; 24x5 y 24x7 según nivel\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eAcceso a la base de conocimiento Premium\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eActualizaciones y mejoras de software\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eSoporte de hardware con opciones de reparación y reemplazo\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eReemplazo con envío al día hábil siguiente\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"flex: 1 1 300px; min-width: 280px;\"\u003e \u003ch3 style=\"font-size: 22px; border-bottom: 2px solid currentColor; padding-bottom: 5px; margin-top: 0; color: inherit; opacity: 0.8;\"\u003eNiveles de Servicio\u003c\/h3\u003e \u003cul style=\"padding-left: 20px; font-size: 15px; color: inherit;\"\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003e\n\u003cstrong\u003ePreferred:\u003c\/strong\u003e Soporte básico con acceso a servicios en línea\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003e\n\u003cstrong\u003eAdvanced:\u003c\/strong\u003e Incluye reemplazo avanzado y soporte prioritario\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003e\n\u003cstrong\u003eElite:\u003c\/strong\u003e Nivel más alto con soporte directo y consultoría especializada\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 20px; margin-bottom: 30px;\"\u003e \u003cdiv style=\"flex: 1 1 250px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.4); border-radius: 8px; overflow: hidden; display: flex; flex-direction: column;\"\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; border-bottom: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.2); font-weight: bold; font-size: 18px; color: inherit;\"\u003eSoporte Técnico\u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; color: inherit;\"\u003e \u003cul style=\"padding-left: 20px; margin: 0; font-size: 14px; list-style-type: disc;\"\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eDiagnóstico de fallas de hardware\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eReparación y devolución de hardware\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eReemplazo con envío al día hábil siguiente\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eColas prioritarias según nivel de servicio\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"flex: 1 1 250px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.4); border-radius: 8px; overflow: hidden; display: flex; flex-direction: column;\"\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; border-bottom: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.2); font-weight: bold; font-size: 18px; color: inherit;\"\u003eServicios Adicionales\u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; color: inherit;\"\u003e \u003cul style=\"padding-left: 20px; margin: 0; font-size: 14px; list-style-type: disc;\"\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eEvaluación de configuración por ingeniero especializado\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eAcceso a servicios profesionales\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eSoporte directo con gerentes de cuenta (nivel Elite)\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eAsistencia para selección de soluciones\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"flex: 1 1 250px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.4); border-radius: 8px; overflow: hidden; display: flex; flex-direction: column;\"\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; border-bottom: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.2); font-weight: bold; font-size: 18px; color: inherit;\"\u003eBeneficios\u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; color: inherit;\"\u003e \u003cul style=\"padding-left: 20px; margin: 0; font-size: 14px; list-style-type: disc;\"\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eMáxima disponibilidad de red\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eMitigación de riesgos\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eServicios proactivos\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eContinuidad del negocio\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003ePresupuesto simplificado con tarifa única\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 20px; margin-bottom: 30px;\"\u003e \u003cdiv style=\"flex: 1 1 250px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.4); border-radius: 8px; overflow: hidden; display: flex; flex-direction: column;\"\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; border-bottom: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.2); font-weight: bold; font-size: 18px; color: inherit;\"\u003eServicios Online\u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; color: inherit;\"\u003e \u003cul style=\"padding-left: 20px; margin: 0; font-size: 14px; list-style-type: disc;\"\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eAcceso 24\/7 a portal de soporte\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eSeguimiento de casos de soporte\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eAcceso inmediato a base de conocimiento\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eDocumentación técnica y notas de versión\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"flex: 1 1 250px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.4); border-radius: 8px; overflow: hidden; display: flex; flex-direction: column;\"\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; border-bottom: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.2); font-weight: bold; font-size: 18px; color: inherit;\"\u003eSoporte por Teléfono\u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; color: inherit;\"\u003e \u003cul style=\"padding-left: 20px; margin: 0; font-size: 14px; list-style-type: disc;\"\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eAsistencia técnica por teléfono\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eSoporte durante horas laborales o 24x5\/24x7\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eIngenieros especializados en productos Allied Telesis\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eAcceso a números locales por país\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"flex: 1 1 250px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.4); border-radius: 8px; overflow: hidden; display: flex; flex-direction: column;\"\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; border-bottom: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.2); font-weight: bold; font-size: 18px; color: inherit;\"\u003eActualizaciones de Software\u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; color: inherit;\"\u003e \u003cul style=\"padding-left: 20px; margin: 0; font-size: 14px; list-style-type: disc;\"\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eAcceso a actualizaciones y mejoras\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eCorrecciones de errores y nuevas funcionalidades\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eDocumentación técnica asociada\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eMantención de software para redes dinámicas\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"display: flex; 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border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.4); border-radius: 8px; overflow: hidden; display: flex; flex-direction: column;\"\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; border-bottom: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.2); font-weight: bold; font-size: 18px; color: inherit;\"\u003eServicios Profesionales\u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; color: inherit;\"\u003e \u003cul style=\"padding-left: 20px; margin: 0; font-size: 14px; list-style-type: disc;\"\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eConsultoría especializada en implementación\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eDiseño de soluciones personalizadas\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eDocumentación técnica detallada\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eServicios facturados por hora o proyecto\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"flex: 1 1 250px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.4); border-radius: 8px; overflow: hidden; display: flex; flex-direction: column;\"\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; border-bottom: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.2); font-weight: bold; font-size: 18px; color: inherit;\"\u003eServicios Complementarios\u003c\/div\u003e \u003cdiv style=\"padding: 15px; color: inherit;\"\u003e \u003cul style=\"padding-left: 20px; margin: 0; font-size: 14px; list-style-type: disc;\"\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eNet.Monitor - Monitoreo 24\/7\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eNet.Assist - Soporte integrado\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eNet.Pro - Servicios de certificación\u003c\/li\u003e \u003cli style=\"margin-bottom: 5px;\"\u003eNet.Campus - Soluciones para campus\u003c\/li\u003e \u003c\/ul\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003chr style=\"border: 0; border-top: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.3); margin: 30px 0;\"\u003e \u003cdiv style=\"margin-bottom: 30px;\"\u003e \u003ch3 style=\"font-size: 22px; border-bottom: 2px solid currentColor; padding-bottom: 5px; margin-top: 0; color: inherit; opacity: 0.8;\"\u003eResumen de Niveles de Servicio\u003c\/h3\u003e \u003cdiv style=\"overflow-x: auto;\"\u003e \u003ctable style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin-top: 15px; color: inherit;\"\u003e \u003cthead\u003e \u003ctr style=\"background-color: rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.05);\"\u003e \u003cth style=\"padding: 12px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: left;\"\u003eServicio\u003c\/th\u003e \u003cth style=\"padding: 12px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003ePreferred\u003c\/th\u003e \u003cth style=\"padding: 12px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003eAdvanced\u003c\/th\u003e \u003cth style=\"padding: 12px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003eElite\u003c\/th\u003e \u003c\/tr\u003e \u003c\/thead\u003e \u003ctbody\u003e \u003ctr\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3);\"\u003eSoporte Técnico 24x7\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e-\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e✓\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e✓\u003c\/td\u003e \u003c\/tr\u003e \u003ctr\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3);\"\u003eReemplazo Avanzado\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e-\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e✓\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e✓\u003c\/td\u003e \u003c\/tr\u003e \u003ctr\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3);\"\u003eCola Prioritaria\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e-\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e✓\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e✓\u003c\/td\u003e \u003c\/tr\u003e \u003ctr\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3);\"\u003eEvaluación de Configuración\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e-\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e✓\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e✓\u003c\/td\u003e \u003c\/tr\u003e \u003ctr\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3);\"\u003eSoporte Directo con Especialistas\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e-\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e-\u003c\/td\u003e \u003ctd style=\"padding: 10px; border: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;150\u0026amp;comma;0.3); text-align: center;\"\u003e✓\u003c\/td\u003e \u003c\/tr\u003e \u003c\/tbody\u003e \u003c\/table\u003e \u003c\/div\u003e \u003c\/div\u003e \u003chr style=\"border: 0; border-top: 1px solid rgba(150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 150\u0026amp;comma; 0.3); margin: 30px 0;\"\u003e \u003cdiv style=\"margin-bottom: 30px;\"\u003e \u003ch3 style=\"font-size: 22px; border-bottom: 2px solid currentColor; padding-bottom: 5px; 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